Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van VanVon-advies&coaching. VanVon-advies&coaching is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 82883475

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: de natuurlijke of rechtspersoon van VanVon-advies&coaching, die diensten aanbied op het gebied van advies en coaching onder toepassing van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van een opdracht en deze algemene voorwaarden heeft aanvaard.

Opdracht: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die VanVon-advies&coaching voor of ten behoeve van de opdrachtgever verricht.

Overeenkomst: schriftelijke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verlenen van een opdracht van opdrachtnemer voor opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere offerte en overeenkomst gesloten tussen VanVon-advies&coaching en opdrachtgever, tenzij van deze algemene voorwaarden door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
• 2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering ervan door opdrachtnemer derden worden betrokken.
• 2.3 Eventuele inkoop-of andere algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
• 2.4 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van opdrachtgever.

3. Offerte en totstandkoming van de Overeenkomst.

• 3.1 Alle offertes van VanVon-advies&coaching zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte schriftelijk nadrukkelijk anders is aangegeven.
• 3.2 Indien opdrachtgever het aanbod niet binnen voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlenging van het aanbod schriftelijk is overeengekomen. Na verval van het aanbod is VanVon-advies&coaching gerechtigd het aanbod te wijzigen.
• 3.3 Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging van opdrachtnemer is bevestigd.
• 3.4 De overeenkomst komt tot stand indien opdrachtgever en VanVon-advies&coaching de aanvaarding van de offerte beiden schriftelijk hebben ondertekend (daaronder ook inbegrepen langs elektronische weg): de opdrachtbevestiging.
• 3.5 De verplichtingen van VanVon-advies&coaching gaan nooit verder dan door VanVon-advies&coaching schriftelijk is bevestigd.
• 3.6 De overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.

4. Uitvoering van de overeenkomst

• 4.1 Iedere overeenkomst leidt voor VanVon-advies&coaching tot een inspanningsverplichting, waarbij opdrachtnemer gehouden is haar verplichting na te komen naar beste inzicht en vermogen, met de nodige zorgvuldigheid en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
• 4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft VanVon-advies&coaching het recht bepaalde werkzaamheden na voorafgaand overleg met opdrachtgever te laten verrichten door derden.
• 4.3 VanVon-advies&coaching spant zich in om de werkzaamheden binnen de afgesproken planning te leveren. Het halen van de planning kan behalve door inspanning van VanVon-advies&coaching worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van informatie die door opdrachtgever wordt verstrekt en de medewerking die door opdrachtgever wordt verleend. Indien voor de voltooiing van werkzaamheden door opdrachtnemer een planning is afgesproken , is dit dan ook geen fatale termijn. Overschrijding van de planning levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer op. Opdrachtgever kan om die reden de opdracht dan ook niet ontbinden.
• 4.4 De resultaten van toepassing en gebruik van de door VanVon-advies&coaching verrichte studies en verstrekte adviezen en coaching, zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten de invloed van VanVon-advies&coaching vallen. Ofschoon de diensten door VanVon-advies&coaching naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming van de eisen van goed vakmanschap worden uitgevoerd, kan VanVon-advies&coaching derhalve geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door VanVon-advies&coaching verstrekte adviezen en coaching. VanVon-advies&coaching heeft een inspanningsverplichting.

5. Verplichtingen opdrachtgever

• 5.1 Indien door VanVon-advies&coaching in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten. Tevens dient de opdrachtgever alle bevoegdheden en autorisaties te verlenen die nodig zijn op de opdracht naar behoren uit te voeren.
• 5.2 De opdrachtgever zal VanVon-advies&coaching steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
• 5.3 De opdrachtgever geeft derden die hij bij de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht dan na afstemming met VanVon-advies&coaching.
• 5.4 Indien de opdrachtgever niet aan haar verplichtingen, zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, heeft voldaan, heeft VanVon-advies&coaching het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en /of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke prijs of tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.

6. Geheimhouding / vertouwelijkheid

• 6.1 Opdrachtnemer is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op haar legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. VanVon-advies&coaching draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan derden die door haar bij een opdracht worden ingeschakeld.
• 6.2 VanVon-advies&coaching behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

7. Wijzigingen en meerwerk

• 7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt VanVon-advies&coaching de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg overgaan tot wijziging van de overeenkomst.
• 7.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd / aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. VanVon-advies&coaching zal de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk inlichten. Deze aanvaard dat door wijzigingen / aanvullingen het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.
• 7.3 Extra werkzaamheden worden door de opdrachtgever vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van VanVon-advies&coaching.
• 7.4 Wijzigingen in de oorspronkelijke gesloten overeenkomst tussen partijen zijn pas gebruikelijk vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst schriftelijk zijn aanvaard door beide partijen.

8. Tarieven en kosten

• 8.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een tarief per uur of een vast honorarium overeenkomen.
• 8.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn de door VanVon-advies&coaching aangegeven prijzen en tarieven altijd exclusief BTW en exclusief verzend-, reis-, verblijf- en andere onkosten.
• 8.3 Van alle bijkomende kosten zal VanVon-advies&coaching tijdig voor het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten aan de opdrachtgever door kunnen worden berekend.

9. Betaling

• 9.1 Betaling geschiedt door middel van overmaking op een door VanVon-advies&coaching aangewezen bankrekening, tenzij anders overeengekomen. VanVon-advies&coaching zal voor het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen. De betalingstermijn van elke factuur is 2 weken na de datum van de betreffende factuur, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders overeengekomen.
• 9.2 Facturatie vindt maandelijks plaats, tenzij anders overeengekomen.
• 9.3 Na het verstrijken van 2 weken na de factuurdatum is opdrachtgever in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan opdrachtnemer over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.
• 9.4 In geval van niet of niet-tijdige betaling, is opdrachtgever zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. VanVon-advies&coaching is bevoegd om de vordering uit handen te geven in welk geval de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitenrechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele gerechtelijke kosten.
• 9.5 Heeft opdrachtgever bezwaar tegen een factuur van VanVon-advies&coaching dan geeft opdrachtgever dit binnen 2 weken na dagtekening van de factuur te kennen. De opdrachtgever heeft tot 2 weken na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Indien opdrachtgever niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.

10. Aansprakelijkheid

• 10.1 VanVon-advies&coaching is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst die het directe gevolg is van verwijtbare gedragingen van VanVon-advies&coaching.
• 10.2 De aansprakelijkheid van VanVon-advies&coaching wegens toerekenbare tekortkoming in nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever VanVon-advies&coaching onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en VanVon-advies&coaching ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen blijft tekortschieten.
• 10.3 VanVon-advies&coaching is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat opdrachtgever tekort is geschoten in het tijdig verstrekken van juiste informatie welk VanVon-advies&coaching, na haar oordeel, nodig heeft voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
• 10.4 Opdrachtgever zal VanVon-advies&coaching vrijwaren voor aansprakelijkheid als gevolg van aanspraken van derden alsmede voor schade, die is veroorzaakt door handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden. In zo’n geval is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het aansprakelijk stellen van de ingeschakelde derden en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
• 10.5 VanVon-advies&coaching is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en / of informatie van opdrachtgever, schade wegens door VanVon-advies&coaching gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel vormt van de overeenkomst en alle schade welke niet onder de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden valt.
• 10.6 De totale aansprakelijkheid van VanVon-advies&coaching wegens toerekenbare tekortkoming in nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tot het moment van de fout voor de gedeclareerde opdrachtsom, met een maximum van €5.000,00.

11. Overmacht

• 11.1 Een tekortkoming kan niet aan VanVon-advies&coaching worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dit geval zijn de partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
• 11.2 Bij overmacht worden de verplichtingen van VanVon-advies&coaching opgeschort. In dat geval is VanVon-advies&coaching verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
• 11.3 Onder overmacht wordt verstaan, naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop VanVon-advies&coaching geen invloed kan uitoefenen en waardoor VanVon-advies&coaching niet in staat is de verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, storingen in het verkeer, overheidsmaatregelen die opdrachtnemer verhinderen haar verplichtingen tijdig dan wel deugdelijk na te komen, relletjes, oproer, oorlog, extreme weersomstandigheden, brand, belemmeringen door derden en / of elke omstandigheid waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd.
• 11.4 Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is VanVon-advies&coaching gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.

12. Beëindiging van de overeenkomst

• 12.1 Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst is slechts mogelijk indien partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen of onder betaling van het verschuldigde bedrag tot het oorspronkelijke einde van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk een andere betaling zijn overeengekomen.
• 12.2 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan opdrachtgever, indien enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichting van opdrachtgever binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.
• 12.3 Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, heeft de ander het recht de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen.

13. Geschillen

• 13.1 Indien opdrachtgever en opdrachtnemer een geschil hebben voortvloeiend uit de overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke instantie waar opdrachtnemer gevestigd is.
• 13.2 Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke of buitengerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet-nakoming door opdrachtgever van verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst, zijn voor rekening van opdrachtgever.

14. Eigendom

• 14.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde producten, materialen, adviezen, rapporten, offertes en informatie, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij VanVon-advies&coaching.
• 14.2 Er zal geen sprake zijn van schending van de intellectuele eigendomsrechten, indien de opdrachtgever uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft gekregen van opdrachtnemer voor exploitatie, verveelvoudiging, gebruik of openbaarmaking van het eigendom.
• 14.3 Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele opdrachtgevers.

15. Overig

• 15.1 Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
• 15.2 Alle overeenkomsten, de algemene voorwaarden en alle niet-contractuele rechten en verplichtingen daaruit voortvloeiende, worden in alle opzichten beheerst door het Nederlands recht.

VanVon-advies&coaching

1 juni 2021